報(bào)告指出：2017年出境游花費(fèi)高達(dá)1152.9億美元 新加坡滿意度最高
該報(bào)告由中國(guó)旅游研究院組織專家團(tuán)隊(duì)編寫，是自2003年以來(lái)連續(xù)出版的第十四本出境旅游研究報(bào)告?；陂L(zhǎng)時(shí)間跟蹤與深度調(diào)研，報(bào)告清晰直觀地展現(xiàn)了2017年出境旅游市場(chǎng)的總體狀況、客源地產(chǎn)出特征、目的地消費(fèi)行為與滿意狀況，并就2018年發(fā)展趨勢(shì)提出建議。
報(bào)告指出，改革開(kāi)放40年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐下，市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)政策的有序引導(dǎo)下，出境旅游市場(chǎng)規(guī)模逐步增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益開(kāi)放，綜合功能正在顯現(xiàn)，已經(jīng)成為“以人民為中心”發(fā)展觀的生動(dòng)體現(xiàn)，中國(guó)對(duì)外開(kāi)放擴(kuò)大的直接見(jiàn)證與打造人類命運(yùn)共同體的主要渠道。報(bào)告顯示，總量上中國(guó)出境旅游市場(chǎng)與消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)上出國(guó)游的比例提升顯著，客源產(chǎn)出上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是出境旅游的主要推動(dòng)因素、中西部地區(qū)與二三四線城市市場(chǎng)活躍度進(jìn)一步上升，目的地消費(fèi)行為顯示出境游客對(duì)于體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松罘绞降男枨笾饾u增長(zhǎng)，滿意度上中國(guó)游客對(duì)各目的地總體及旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)較高。
2017年出境旅游花費(fèi)達(dá)1152.9億美元
從總量上來(lái)看，2017年中國(guó)出境旅游市場(chǎng)達(dá)到1.31億人次，出境旅游花費(fèi)1152.9億美元，同比增長(zhǎng)6.9%與5.0%。截止2018年3月，我國(guó)正式開(kāi)展組團(tuán)業(yè)務(wù)的出境旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）達(dá)到129個(gè)，其中2017年增加了蘇丹共和國(guó)、烏拉圭、圣多美和普林西比、法屬新喀里多尼亞4處。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)具有出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社增加到4442家，同比增長(zhǎng)14.6%。
從結(jié)構(gòu)上看，出國(guó)游的比例提升顯著表明中國(guó)游客的腳步漸行漸遠(yuǎn)。2017年中國(guó)游客前15位出境游目的地為中國(guó)香港、中國(guó)澳門、泰國(guó)、日本、越南、韓國(guó)、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、俄羅斯和澳大利亞。出國(guó)游的比例持續(xù)提升，2017年占到出境游總數(shù)的33.3%，與2016年的31.24%相比，提升約2個(gè)百分點(diǎn)。
從客源產(chǎn)出上看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是出境旅游的主要推動(dòng)因素、中西部地區(qū)與二三四線城市市場(chǎng)活躍度進(jìn)一步上升。除了簽證便利度等因素的影響之外，客源地的國(guó)民收入水平變化在很大程度上影響著出游意愿與出游形式，研究顯示人均可支配收入與出境人次數(shù)的匹配程度高度相關(guān)。累計(jì)52.4%的出游力集中在以北京為中心的環(huán)渤海都市圈、以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲都市圈、以廣州和深圳為中心的珠江三角洲都市圈以及西南的成渝城市群，與2011年的57%相比較，已明顯下降。隨著國(guó)際航班、簽證中心的新增，成都2017年超越深圳位居出境游客源城市第三位，西安和長(zhǎng)沙出境游人次數(shù)增長(zhǎng)迅速。
游客滿意度最高的目的地是新加坡
從目的地消費(fèi)行為上看，出境游客對(duì)于體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松罘绞降男枨笾饾u增長(zhǎng)。美食、自然探索、戶外運(yùn)動(dòng)、避寒避暑、城市休閑、深度體驗(yàn)、療休養(yǎng)等當(dāng)?shù)鼗穆糜误w驗(yàn)內(nèi)容最為中國(guó)游客所青睞。從旅游方式來(lái)看，自由行的旅游需求趨于增長(zhǎng)，即便是團(tuán)隊(duì)游客，對(duì)目的地彈性時(shí)間安排的要求也正在加強(qiáng)。盡管購(gòu)物仍然為花費(fèi)最高的項(xiàng)目，但購(gòu)物比重收縮，購(gòu)物內(nèi)容向日常用品變化等趨勢(shì)，反映出消費(fèi)行為的理性轉(zhuǎn)變。
從游客滿意度上看，中國(guó)游客無(wú)論是對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià)還是對(duì)目的地國(guó)家的總體滿意度都較高。出國(guó)游客滿意度各季度都持續(xù)穩(wěn)定“基本滿意”水平。2017年樣本國(guó)家游客滿意度從高到低依次是：新加坡、新西蘭、美國(guó)、德國(guó)、加拿大、法國(guó)、意大利、澳大利亞、英國(guó)、日本、西班牙、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、巴西、俄羅斯、印尼、阿根廷、蒙古、越南、南非、柬埔寨、印度、菲律賓。
要更多讓中國(guó)游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣罘绞?/strong>
報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)公民出境旅游需求會(huì)呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：全球經(jīng)濟(jì)回升但仍存在不確定性，旅游業(yè)特別是中國(guó)市場(chǎng)將進(jìn)一步得到重視；中國(guó)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，更多中國(guó)游客會(huì)將出境旅游作為美好生活的有機(jī)組成；旅游需求更趨多樣化，目的地成為本地居民與游客共享的生活空間；技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)大旅游供給，將為游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣顒?chuàng)造更好條件。
在如何促進(jìn)出境旅游持續(xù)發(fā)展與發(fā)揮其綜合功能方面，報(bào)告提出以下建議：旅游主管部門應(yīng)倡導(dǎo)并踐行自由、開(kāi)放和公正的國(guó)際旅游環(huán)境；旅游目的地應(yīng)提供更多讓中國(guó)游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣罘绞降穆糜萎a(chǎn)品和有針對(duì)性的細(xì)節(jié)服務(wù)；旅游相關(guān)企業(yè)應(yīng)圍繞出境游客需求延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、提升產(chǎn)品品質(zhì)。
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