來自情感教練的服務(wù)日記---Jane的服務(wù)動(dòng)態(tài)
我是Jane的情感教練,敲打鍵盤寫下服務(wù)動(dòng)態(tài)的這一刻起,我內(nèi)心頗多感慨。
43歲的Jane來自美麗的蘇州,人也漂亮,但是交流下來發(fā)現(xiàn)Jane沒有生氣,沒有活力,因?yàn)榍岸问〉幕橐鲎屗辛藝?yán)重的抑郁癥,前夫家財(cái)萬貫,她養(yǎng)尊處優(yōu),在外人看來這是一段非常美滿的婚姻,朋友同事都非常羨慕,自尊心虛榮心強(qiáng)的她雖然婚姻生活過的并不幸福,但是在外人面前還是表現(xiàn)得幸福的樣子。夫妻雖然離婚了,但是卻一直不敢向外界宣告自己離異,把自己關(guān)在家里不和朋友聚會(huì),不外出參加活動(dòng),嚴(yán)重自閉和抑郁影響到她的日常生活。家人看著也都著急和心疼,為了脫離痛苦,她想到過離開蘇州這個(gè)城市,同時(shí)又擔(dān)心害怕對(duì)其他城市的不熟悉,她的內(nèi)心總是矛盾著讓自己痛苦。
抱著試一試的態(tài)度,她開始嘗試走國(guó)際交友。起初加入另外一家機(jī)構(gòu)(非愛無界),因?yàn)樗男愿衿猓菣C(jī)構(gòu)的服務(wù)人員沒辦法忍受,Jane也表示該司的服務(wù)人員太有個(gè)性,不愿繼續(xù)。后來加入了愛無界。
我起初接觸Jane的時(shí)候,她傳遞給我的基本上是負(fù)能量。上一段婚姻的失敗似乎對(duì)她有著致命般打擊,抱怨、悲觀、消極、抑郁、自閉、疲勞…..各種負(fù)能量,Jane的配合度也低,不愿拍照、不愿參與信件、和男士視頻要看心情、qq信息經(jīng)常不回復(fù)或者回復(fù)的惜字如金、電話溝通經(jīng)常喊累等等等等,這個(gè)時(shí)候我終于體會(huì)到了為什么她參加的前一個(gè)機(jī)構(gòu)的工作人員會(huì)如此的"有個(gè)性",每個(gè)人的忍耐都是有限度的,我想全心幫助她,但是她連自己都放棄自己的情況下,要做出效果真的很難很難。
在這段時(shí)間我非常感謝我的翻譯老師的不懈努力,和我一起共同進(jìn)退沒有放棄這樣一位會(huì)員。
下面進(jìn)入服務(wù)正題:
Jane的資料上平臺(tái)后,在翻譯的努力尋覓下有不少男士聯(lián)系,但因?yàn)镴ane的不配合沒辦法和眾多男士保持穩(wěn)定聯(lián)系,最后只能挑選一位特別有耐心的男士Michael交流。 在整個(gè)交流的過程中,Jane不愿意參與任何一封信件(讓其參與信件語氣是早知道你們是這樣的我就不入你們公司),所有英文來信翻譯好了看完之后不給任何反饋信息,從聯(lián)系到男士開始幾乎沒有給過任何的生活信息或生活照片,盡管男士Michael多次反復(fù)問女士要生活照,但是女士以身體不舒服,拍照不上鏡為由拒絕,并且表示討厭拍照,希望我不要逼她做不愿意做的事。
通信非常艱難的進(jìn)行著,因?yàn)樗械男偶?nèi)容全憑入會(huì)前僅有的了解到的信息去完成,有問題咨詢Jane的時(shí)候,她的回復(fù)都是極其簡(jiǎn)單甚至不回復(fù);而和男士視頻經(jīng)常更讓我和翻譯擔(dān)心,Jane在男士面前常常表現(xiàn)得很憂傷、難過、心情不舒服、身體不舒服要吃藥等等,有一段時(shí)間男士都懷疑甚至反問:我不知道為什么你有那么多狀況發(fā)生。
我和翻譯在小心翼翼的維系兩個(gè)人的穩(wěn)定聯(lián)系的同時(shí),真的非常感謝男士Michael的給力,這是我工作這么多年來遇到的最有耐心的一位男士。Jane不懂英語,男士不介意;Jane經(jīng)常視頻里因?yàn)榍胺虻氖虏婚_心,男士哄到女士開心才去睡覺;Jane視頻經(jīng)常失約,男士理解她工作忙......而在Jane看來,她特別反感男士為什么總是想要和她視頻,為什么對(duì)方精力那么好,為什么可以天天那么開心。
男士對(duì)Jane的喜歡很純粹,出于這份純粹他希望能來中國(guó)見Jane,希望可以在Jane身邊讓她開心。他給了這次見面很多設(shè)想:一起漫步,一起學(xué)習(xí)語言,一起逛蘇州景點(diǎn)......男士征求Jane的意見問什么時(shí)候方便過來中國(guó)看她,并且提出他的到來,Jane除了請(qǐng)假,其他所有的事情都交給他。由于Jane經(jīng)常不回復(fù)QQ,不接電話,翻譯沒辦法確定她和Michael的見面時(shí)間,最后只能定在五一。
男士也特別高興定好了機(jī)票,機(jī)票訂好之后,Jane問我能不能讓對(duì)方改機(jī)票,因?yàn)閷?duì)方訂機(jī)票的這個(gè)日期正好是她的生理期,沒辦法見面......我瞬間有種抓狂的感覺,但是我要再次感謝男士這么有耐心,盡管他說手續(xù)很麻煩,但是沒有任何怨言改了機(jī)票,而且說希望見到她是開心的而不是痛苦的。為了這次見面,男士準(zhǔn)備了不少禮物,并且訂制了一枚戒指 是用于定情信物的。對(duì)于戒指Jane很反感,因?yàn)榍胺蛞郧八土撕芏嘟渲附o她,她沒怎么回應(yīng)戒指的問題 ,男士根據(jù)自己的美好期望準(zhǔn)備好了戒指。
迎來見面的第一天,我早上和Jane通電話,我在電話里突然聽到了Jane的笑聲,這是從接手服務(wù)到現(xiàn)在第一次聽到她笑 ,而且笑的非常的開心。我好久沒回過神,電話里雖然沒有聊太多,但是能夠感受到她非常的開心。為了不打擾兩個(gè)人共用早餐,我掛了電話。
第三天,在我第二次打電話過去時(shí),Jane的反應(yīng)截然不同,我第一感覺便是兩個(gè)人的見面出現(xiàn)問題了。Jane邊哭邊說Michael有多傻,不懂的安慰人,這個(gè)男士讓她想起了她的前夫。經(jīng)過了解,導(dǎo)致事情變?cè)愀馐怯梢粋€(gè)電話引起的。 Jane離婚的消息沒有告訴她任何的同學(xué)好友,離婚之后為了不讓別人找到她,她把電話號(hào)碼換了,但是那天有一個(gè)朋友突然給她打電話并且似乎知道她離婚的事,Jane頓時(shí)悲從中來,哭泣起來,想起往事越哭越傷心,越哭越厲害。男士很不能理解,他過去安慰,她費(fèi)力的解釋,最后男士終于懂了一些,安慰她不要哭,并且給巧克力她吃,希望她可以開心一些,結(jié)果Jane哭的更加傷心了,這時(shí)候的Michael有點(diǎn)手足無措,他皺起了眉頭看著女士,可憐這位外國(guó)朋友真的沒辦法理解中國(guó)女性的心理和這突發(fā)的狀況。就因?yàn)槊碱^這么一皺,大事不好了,Jane從男士的表情和眼神里更想到了自己的前夫,更加氣憤和傷心,哭得停不下來......
用Jane的話來說,來之前我就告訴過男士,我是有抑郁癥的,我經(jīng)常會(huì)不開心會(huì)哭,見面之前既然接受了,為什么見面之后就不能接受,而且人的情緒又不是一下子就可以控制的,你讓我不要哭我就能不哭嗎?我一看到他的樣子就想起前夫,我前夫看到我哭也是這樣一幅不耐煩的表情,當(dāng)初結(jié)婚的時(shí)候就知道我是這樣的性格,結(jié)婚后了就厭煩了 ,什么男人......
男士最終不辭而別,他帶了滿滿一箱子的禮物,每一件禮物都是為Jane精挑細(xì)選的,希望在中國(guó)的每一天都能給Jane驚喜,帶給她開心的感覺。在他做了這么多努力后,他看到的是一個(gè)失控的女人,因?yàn)橐粋€(gè)電話,因?yàn)橄肫鹎胺?......
我能感受到男士失落的心情,也因此感到沮喪。很抱歉沒能力挽狂瀾更讓這次見面有更好的效果。
標(biāo)簽:嫁給老外,服務(wù)動(dòng)態(tài),愛無界,國(guó)際交友,愛無界跨國(guó)交友
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